Plume-Verkaufsbedingungen für Plume-Produkte

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2024

Frühere Ausfertigung: 21. September 2021

Herzlich willkommen! Plume Design, Inc. (Plume oder wir)verkauft, vorbehaltlich dieser Plume-Verkaufsbedingungen (Verkaufsbedingungen), Plume-Produkte und Mitgliedschaften (unten definiert) zur Nutzung von Plumes zur Nutzung von Plumes Smart-Home- und Enterprise-Grade-WLAN-Diensten für kleine Unternehmen, die alle auf selbstoptimierender WLAN-Technologie basieren.

Plume Design, Inc. ist ein nach US-amerikanischem Recht gegründetes Unternehmen mit Geschäftssitz in 325 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, USA; Telefonnummer 0800-91-50-150 (nicht gebührenpflichtig); und support@plume.com.

In diesen Verkaufsbedingungen:

• Kunde oder Sie bezeichnet den Käufer von Plume-Produkten und/oder einer Mitgliedschaft.

• Zusatz bezeichnet den „Zusatz für Einwohner von Belgien, Deutschland, der Schweiz und Großbritanniens“, der am Ende der vorliegenden Verkaufsbedingungen aufgeführt ist.

• App-Plattform bezeichnet den Apple App Store, Google Play, den Amazon Appstore oder einen anderen Online-Store, über den die mobilen Apps von Plume bereitgestellt werden.

• Durch den Kunden bereitgestellte Geräte oder CSD bezeichnen WLAN-Extender, OpenSync-fähige Gateways und andere vor Ort befindliche WLAN-Netzwerkgeräte, die keine Plume-Produkte sind und von einem Kunden erworben wurden.

• HomePass-Services bezeichnet die HomePass Mobile App und die damit verbundenen Services, die selbstoptimierende WLAN-Technologie für die Nutzung zu Hause bereitstellen.

• Mitgliedschaft bezeichnet ein Serviceplan-Abonnement für die HomePass-Services oder WorkPass-Services.

  • Eine Beschreibung der HomePass-Mitgliedschaft finden Sie unter HomePass-Beschreibung.
  • Eine Beschreibung der WorkPass-Mitgliedschaft finden Sie unter WorkPass-Beschreibung.

• Mobile App bezeichnet die HomePass-Mobilanwendung oder die WorkPass-Mobilanwendung von Plume, die in Verbindung mit den HomePass-Services oder WorkPass-Services verwendet wird. Mobile Apps bezieht sich sowohl auf die HomePass-Mobilanwendung als auch auf die WorkPass-Mobilanwendung.

• Plume-Produkte bezeichnen die SuperPods von Plume und die dazugehörige Ausrüstung, die im Store oder anderswo im Namen von Plume verkauft werden.

• Store bezeichnet den Online-Shop von Plume, entweder den HomePass Store oder den WorkPass Store.

• WorkPass-Services bezeichnet die WorkPass Mobile App und damit verbundene Services, die selbstoptimierende WLAN-Technologie für kleine Unternehmen bereitstellen.

BITTE LESEN SIE SICH DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN AUFMERKSAM DURCH. DURCH DIE AUFGABE EINER BESTELLUNG BESTÄTIGEN SIE FOLGENDES:

• SIE SIND RECHTLICH BEFÄHIGT, EINEN VERTRAG ABZUSCHLIESSEN UND DARAN GEBUNDEN ZU SEIN.
• SIE VERSTEHEN UND AKZEPTIEREN DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN.
• SIE VERSTEHEN UND AKZEPTIEREN DIE BESCHRÄNKTE EU-GARANTIE.
• SIE HABEN DIE SICHERHEITSRICHTLINIE GELESEN UND VERSTANDEN.

Für Informationen darüber, wie Plume personenbezogene Daten erfasst, verwendet und weitergibt, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von Plume. Sie erkennen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie in der Datenschutzrichtlinie von Plume beschrieben an und stimmen dieser zu.

WENN SIE MIT EINER BESTIMMUNG DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, KAUFEN SIE BITTE KEINE MITGLIEDSCHAFT ODER PLUME-PRODUKTE.

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN UND BESCHRÄNKUNGEN, DIE FÜR SIE GELTEN KÖNNEN, ENTNEHMEN SIE BITTE DEM ZUSATZ AM ENDE DER VORLIEGENDEN VERKAUFSBEDINGUNGEN.

1. Geografische Beschränkungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Kunden mit Sitz in Belgien, Deutschland, der Schweiz und in Großbritannien. Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung der geltenden lokalen Gesetze in jeder anderen Gerichtsbarkeit. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt Plume hiermit jegliche Verantwortung oder Haftung für Schäden oder Verluste ab, die durch den Kauf und die Nutzung von Plume-Produkten und Mitgliedschaften im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen durch Personen außerhalb Belgiens, Deutschlands, der Schweiz oder Großbritanniens entstehen. Wenn Sie sich in einer Gerichtsbarkeit außerhalb Belgiens, Deutschlands, der Schweiz oder Großbritanniens befinden, konsultieren Sie bitte das Verzeichnis für rechtliche Hinweise von Plume.

2. Konten

Um eine Mitgliedschaft zu aktivieren, müssen Sie ein Plume-Konto erstellen. Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie (i) einen Benutzernamen und ein Passwort (Kontozugangsdaten) wählen; (ii) wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben und diese Informationen auf dem neuesten Stand halten; und (iii) angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten zu gewährleisten. Sie sind allein dafür verantwortlich, angemessene Schutzmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten zu gewährleisten, und Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Verwendung Ihrer Kontozugangsdaten stattfinden. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto nicht mehr sicher ist, benachrichtigen Sie Plume bitte unverzüglich unter support@plume.com.

3. Preise und Verfügbarkeit

Der Preis wird während des Bestellvorgangs bestätigt. Sie verpflichten sich, den während des Bestellvorgangs angegebenen Preis sowie alle anwendbaren Steuern zu zahlen. Die anwendbaren Steuern können variieren und Plume ist nicht in der Lage, Sie im Voraus über Änderungen der anwendbaren Steuern zu informieren. Sie erklären sich auch mit der Häufigkeit der Rechnungsstellung und den Bedingungen für die automatische Verlängerung während des Bestellvorgangs einverstanden. Sie sind für Ihren Internetzugang und alle Gebühren und ähnliche Kosten von Drittanbietern verantwortlich.

Die Preise für Plume-Produkte enthalten die anwendbare Umsatzsteuer und die Standardversandkosten, es wird jedoch eine zusätzliche Gebühr für Expressversand erhoben, sofern während des Bestellvorgangs nicht anders angegeben. Preise und Versandkosten können jederzeit geändert werden, Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf eine Bestellung, die bereits durch eine Bestellbestätigung (wie in Abschnitt 4.2.3 unten definiert) bestätigt wurde. Im Falle einer Änderung nach Aufgabe Ihrer Bestellung, aber vor Erhalt einer Bestellbestätigung, werden wir Sie über die Änderungen informieren und Sie bitten, Ihre Bestellung zu den geänderten Bedingungen erneut zu bestätigen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für Plume-Produkte zu ändern, aber Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Käufe. Ihr Anspruch auf Sonderpreise oder andere Rabatte wird zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt und gilt nicht rückwirkend.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise, die Verfügbarkeit und die Funktionen der Mitgliedschaften zu ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die bereits durch eine Bestellbestätigung bestätigt wurden. Wenn Plume die Preise, die Verfügbarkeit und die Funktionen Ihrer aktuellen Mitgliedschaft ändert, wird Plume Sie 30 Tage im Voraus darüber informieren und Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen.

4. Käufe

4.1 Wo kaufen.

4.1.1 HomePass-Services. Sie können eine Mitgliedschaft für die HomePass-Services über die HomePass Mobile App erwerben, wobei dieser Kauf über die App-Plattform abgerechnet wird und den Bedingungen der App-Plattform unterliegt (In-App-Kauf).

4.1.2 WorkPass-Services. Sie können eine Mitgliedschaft für die WorkPass Services über den Shop erwerben.

4.1.3 Plume-Produkte. Sie können Plume-Produkte über den Store erwerben. Die HomePass Mobile App enthält auch einen Link zum Store, über den Sie Plume-Produkte kaufen können.

4.2 Käufe im Store.

4.2.1 Um einen Kauf über den Store (Kauf im Store) zu tätigen, wählen Sie bitte die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Plume wird den Erhalt Ihrer Bestellung durch eine automatisch generierte E-Mail bestätigen und Ihnen eine Bestellreferenznummer mitteilen.

4.2.2 Alle Bestellungen unterliegen dem Vorbehalt der Annahme. Plume ist nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen und kann nach eigenem Ermessen die Annahme Ihrer Bestellung ablehnen. Sie erkennen an, dass Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben und bezahlen“ zustimmen, für die in der Bestellung angegebenen Plume-Produkte und/oder WorkPass-Mitgliedschaft zu bezahlen.

4.2.3 Wenn Plume Ihre Bestellung annimmt, wird Plume die Annahme bestätigen, indem wir Ihnen eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail mit einem voraussichtlichen Lieferdatum zukommen lassen (Annahmebestätigung). Der Vertrag zwischen Ihnen und Plume in Bezug auf die Plume-Produkte und WorkPass-Mitgliedschaften, die in der Bestellung aufgeführt sind (Vertrag), kommt zustande, wenn Plume Ihnen die Bestellbestätigung zusendet. Bitte lesen Sie sich den Zusatz durch, um mehr über Ihre gesetzlichen Rechte zu erfahren, je nachdem, wo Sie ansässig sind. Wir sind nicht verpflichtet, andere Plume-Produkte oder WorkPass-Mitgliedschaften zu liefern, die Teil einer Bestellung sind, bis diese in einer Bestellbestätigung bestätigt werden. Der Kauf von Plume-Produkten im Store unterliegt der Verfügbarkeit.

4.2.4 Plume kann die pro Person, pro E-Mail-Adresse, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können sich auf Bestellungen beziehen, die von oder über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder unter Verwendung derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden.

4.2.5 Wenn Plume eine Bestellung vor der Annahmebestätigung ändert oder storniert, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und/oder über die anderen Kontaktinformationen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, und bitten Sie, Ihre Bestellung unter den geänderten Bedingungen erneut zu bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung, die nach unserem alleinigen Ermessen von einem Händler, Wiederverkäufer oder Vertriebspartner aufgegeben wurde, einzuschränken oder abzulehnen.

4.2.6 Plume behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Plume-Produkte oder alle oder ein Teil der Plume-Services aufgrund von Problemen bei den Vertragsherstellern oder -lieferanten der bestellten Plume-Produkte nicht verfügbar sind und Plume für die Nichtverfügbarkeit nicht verantwortlich ist. Wir werden Sie so schnell wie möglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und Ihnen unverzüglich eine Rückerstattung zukommen lassen.

5. Zahlung

5.1 Plume wird Ihren Kauf so schnell wie möglich bearbeiten. Plume akzeptiert die gängigsten Kreditkarten (und andere Zahlungsmethoden, wenn diese während des Bestellvorgangs verfügbar sind).

5.2 Indem Sie Plume Zahlungsinformationen zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass diese Zahlungsinformationen gültig sind, dass Sie berechtigt sind, diese Zahlungsinformationen zu verwenden, und dass Sie Plume, dessen Zahlungsabwickler oder die App-Plattform ermächtigen, Ihre Zahlungsinformationen mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zu belasten (einschließlich anfallender Steuern und sonstiger fälliger und zahlbarer Zusatzkosten). Sofern in diesen Verkaufsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig.

5.3 Sofern nicht durch anwendbares Recht verboten oder eingeschränkt, kann Plume oder der Drittanbieter (z. B. eine App-Plattform oder ein externer Kreditkartenabwickler) vor Ihrem Kauf eine Vorabautorisierung verlangen, um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode gültig ist und die erforderlichen Mittel oder Kredite zur Deckung Ihres Kaufs verfügbar sind. Plumes aktuelle externe Kreditkartenabwickler sind Shopify und Stripe. Die Shopify-Bedingungen und Stripe-Bedingungen gelten für Zahlungen über den Store.

5.4 Wenn Plume Ihre Zahlungsmethode nicht verifizieren kann, diese ungültig ist oder anderweitig nicht akzeptiert wird, wird Ihre Bestellung und/oder Mitgliedschaft gekündigt. Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung oder Mitgliedschaft irrtümlich gekündigt wurde, kontaktieren Sie bitte die App-Plattform (für Ihre HomePass-Mitgliedschaft) oder Plume unter orders@plume.com.

5.5 Plume kann aktualisierte Kreditkarteninformationen (d. h. eine neue Kreditkartennummer oder ein aktualisiertes Ablaufdatum) für die automatischen Verlängerungszahlungen Ihrer Mitgliedschaft von Ihrem Kreditkartenaussteller erhalten. Ihr Kreditkartenaussteller entscheidet, ob er die aktualisierten Kreditkarteninformationen an uns weitergibt, wobei Plume für diese Entscheidung nicht verantwortlich ist. Sie müssen sich an Ihren Kreditkartenaussteller wenden, um diesen Vorgang abzubrechen. Wenn Sie die mit Ihrer Bestellung verbundenen Zahlungsinformationen ändern oder aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an Plume unter orders@plume.com.

6. Mitgliedschaften und automatische Verlängerungen

6.1 Mitgliedschaften verlängern sich automatisch und erfordern wiederkehrende Zahlungen in der angegebenen Häufigkeit (ein Abonnementzeitraum). SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, BLEIBT IHRE MITGLIEDSCHAFT SOLANGE BESTEHEN, BIS SIE KÜNDIGEN ODER PLUME DIE VERLÄNGERUNG IHRER MITGLIEDSCHAFT ABLEHNT. WEITERE EINZELHEITEN ZU IHREN KÜNDIGUNGSRECHTEN FINDEN SIE IM ZUSATZ.

6.1.1 Für HomePass-Mitgliedschaften: Der Abonnementzeitraum für HomePass-Mitgliedschaften ist monatlich. Nur für Neukunden ist der erste Monat Ihrer HomePass-Mitgliedschaft (Aktionszeitraum) kostenlos. Ihr Aktionszeitraum beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Mitgliedschaft aktivieren, indem Sie Ihr Konto mit Ihren Plume-Produkten oder Ihrem CSD verknüpfen.

Am Ende des Aktionszeitraums wird Ihre Mitgliedschaft automatisch in eine sich automatisch verlängernde, monatlich zu zahlende Mitgliedschaft umgewandelt, es sei denn, dass Sie Ihre Mitgliedschaft in Übereinstimmung mit Abschnitt 6.3 kündigen.

IHRE APP-PLATTFORM WIRD IHR APP-PLATTFORMKONTO BIS ZU 24 STUNDEN VOR BEGINN JEDES ABONNEMENTZEITRAUMS AUTOMATISCH MIT DER MONATLICHEN HOMEPASS-MITGLIEDSCHAFTSGEBÜHR ZUM ANGEGEBENEN PREIS (ZUZÜGLICH ETWAIGER STEUERN ODER SONSTIGER GEBÜHREN, DIE IHNEN MITGETEILT WERDEN) BELASTEN.

Die App-Plattform meldet In-App-Käufe an Plume. Sie können Ihre HomePass-Mitgliedschaft jederzeit über die App-Plattform kündigen. Plume kann In-App-Käufe nicht in Ihrem Namen veranlassen, stornieren oder erstatten. Plume kann jedoch Ihre HomePass-Mitgliedschaft deaktivieren, nachdem Sie über die App-Plattform gekündigt haben.

6.1.2 Für WorkPass-Mitgliedschaften: Der anfängliche Abonnementzeitraum für die WorkPass-Mitgliedschaft beträgt 12 Monate. Sie ermächtigen Plume, Ihre erste Mitgliedsgebühr und die anfallenden Steuern am oder nach dem Datum, an dem Sie Ihre Mitgliedschaft erwerben, in Rechnung zu stellen. Während des anfänglichen Abonnementzeitraums können Sie Ihre Mitgliedschaft mit einer Frist von mindestens einem Monat zum Ende des Abonnementzeitraums gemäß Abschnitt 6.3 unten kündigen. Wenn Sie nicht kündigen, verlängert sich Ihre Mitgliedschaft automatisch von Monat zu Monat und Sie ermächtigen Plume, Sie automatisch zu belasten. Sie oder Plume können die WorkPass-Mitgliedschaft mit einer Frist von einem Monat kündigen.

6.2 Mitgliedschaften sind nicht übertragbar. Sobald eine Mitgliedschaft mit einem Konto verknüpft ist (z. B. Sie verknüpfen eine Mitgliedschaft für die HomePass-Services mit Ihrem Konto und eine weitere Mitgliedschaft mit Ihrem Konto für die Nutzung der WorkPass-Services in Ihrem Unternehmen), können Sie Ihre Mitgliedschaft nicht auf ein anderes Plume-Konto übertragen, auch nicht auf das Konto eines Familienmitglieds. Um ein Plume-Produkt oder ein CSD, das mit einem Plume-Konto verbunden war, mit einem neuen oder anderen Plume-Konto nutzen zu können, ist außerdem eine neue oder andere Mitgliedschaft erforderlich, um die Einrichtung des Plume-Produkts oder des CSD abzuschließen.

6.3 Stornierung oder Beendigung der Mitgliedschaft. SOFERN IN DIESEN VERKAUFSBEDINGUNGEN NICHT ANDERS ANGEGEBEN ODER DURCH GELTENDES RECHT VORGESCHRIEBEN, IST DER MITGLIEDSBEITRAG NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft vor dem Ende eines Abonnementzeitraums kündigen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift für die verbleibende Zeit des aktuellen Abonnementzeitraums, Sie erhalten jedoch weiterhin die Vorteile der Mitgliedschaft bis zum Ende dieses Abonnementzeitraums.

6.3.1 Für HomePass-Mitgliedschaften: Sie müssen Ihre HomePass-Mitgliedschaft über die App-Plattform kündigen. Sie müssen vor Beginn des nächsten Abonnementzeitraums kündigen, damit für diesen Abonnementzeitraum keine Gebühren anfallen, d. h. die Kündigung gilt nur für zukünftige Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft, wie in den Bedingungen der App-Plattform dargelegt. Sie erhalten keine Rückerstattung für den laufenden Abonnementzeitraum, aber Sie genießen weiterhin die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft bis zum Ende des Abonnementzeitraums. Wenn Sie Ihre HomePass-Mitgliedschaftsgebühr für einen beliebigen Abonnementzeitraum nicht bezahlen, endet Ihre HomePass-Mitgliedschaft am Ende der in den Nutzungsbedingungen der App-Plattform festgelegten Nachfrist (Nachfrist). Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit über die App-Plattform reaktivieren. Die Reaktivierung erfolgt innerhalb von ungefähr 24 Stunden und stellt die Funktionalität der HomePass-Services und Ihrer Plume-Produkte oder CSDs (je nach Fall) entsprechend der Mitgliedschaft, die Sie zum Zeitpunkt der Reaktivierung erworben haben, wieder her.

6.3.2 Für WorkPass-Mitgliedschaften: Sie müssen Ihre WorkPass-Mitgliedschaft bei Plume kündigen, indem Sie den Kundenservice von Plume oder wie im Zusatz beschrieben kontaktieren. Sie müssen mindestens einen Werktag vor Beginn des nächsten Abonnementzeitraums kündigen, damit für diesen Abonnementzeitraum keine Gebühren anfallen, d. h. die Kündigung gilt nur für zukünftige Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft. Sie erhalten keine Rückerstattung für den aktuellen Abonnementzeitraum, aber Sie profitieren weiterhin von den Vorteilen Ihrer Mitgliedschaft bis zum Ende des Abonnementzeitraums. Plume kann den Zugang zu Ihrer WorkPass-Mitgliedschaft aussetzen oder beenden, wenn Ihre WorkPass-Mitgliedschaft bei Fälligkeit nicht bezahlt wird. Sie können Ihre WorkPass-Mitgliedschaft jederzeit reaktivieren, indem Sie den Kundenservice von Plume kontaktieren. Durch die Reaktivierung wird die Funktionalität der WorkPass-Services und der Plume-Produkte entsprechend der Mitgliedschaft, die Sie zum Zeitpunkt der Reaktivierung erworben haben, wiederhergestellt.

6.3.3 Gesetzliche Widerrufsrechte. Informationen über Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte entnehmen Sie bitte dem Zusatz. Die Bestimmungen dieses Abschnitts 6.3 ersetzen nicht die Bestimmungen des Zusatzes.

6.3.4 Andere Verkäufer. Wenn Sie eine HomePass-Mitgliedschaft oder eine WorkPass-Mitgliedschaft von einem anderen Verkäufer als Plume erworben haben, wenden Sie sich für die Stornierung bitte an diesen Verkäufer. Plume kann keine Stornierungen von Mitgliedschaften bearbeiten, die nicht von Plume erworben wurden.

6.3.5 Basis-Service-Modus für HomePass-Services: Nach der Kündigung Ihrer HomePass-Mitgliedschaft gemäß der anwendbaren Nachfrist werden die Plume-Produkte und HomePass-Services, die in Verbindung mit Ihrer HomePass-Mitgliedschaft genutzt werden, im Basismodus betrieben. Im Basismodus ist Ihr HomePass-Netzwerk (wie in den HomePass-Servicebedingungen definiert) statisch und erhält keine Leistungsverbesserungen und Updates (wie in den Servicebedingungen definiert), und die Funktionen der HomePass-App sind auf die grundlegende Verwaltung und Anzeige der mit dem HomePass-Netzwerk verbundenen Geräte beschränkt. Plume-Produkte erhalten weiterhin Firmware-Updates in Übereinstimmung mit den Support-Richtlinien von Plume, unabhängig von Ihrem HomePass-Mitgliedschaftsstatus. Der Basismodus ist nicht verfügbar, wenn Sie nie eine Mitgliedschaft aktivieren. Der Basismodus ist möglicherweise nicht für Plume-Produkte und CSD verfügbar, die von einem Plume-Partner oder einer anderen dritten Partei erworben wurden. Wenn Sie Ihre HomePass-Mitgliedschaft über einen Plume-Partner erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Vereinbarung mit dem Plume-Partner, um Einzelheiten über den Basismodus zu erfahren.

7. Rückgabe von Plume-Produkten

7.1 Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Plume-Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie uns spätestens dreißig (30) Tage, nachdem der Spediteur die Lieferung des Plume-Produkts an die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebene Adresse bestätigt hat, oder 14 Tage, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Spediteurs) das Plume-Produkt physisch in Besitz genommen haben, wobei der spätere Vorgang maßgeblich ist, informieren (Widerrufsfrist)). Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Sie Plume vor Ablauf der Widerrufsfrist informieren, indem Sie sich an den Kundenservice von Plume wenden, z. B. hier oder wie im Zusatz beschrieben. Wenn Sie Plume kontaktieren, müssen Sie Ihren Wunsch, das Plume-Produkt zurückzugeben, deutlich machen, das Rückgabeformular ausfüllen, das hier oder wie im Zusatz beschrieben verfügbar ist, und das Formular an Plume senden, z. B. über den Kundenservice. Obwohl dies Ihr Recht auf Rückerstattung nicht beeinträchtigt, geben Sie bitte an, wie und wann Sie das/die Plume-Produkt(e) gekauft haben und warum Sie das/die Plume-Produkt(e) zurückgeben möchten.

7.2 Nach Erhalt Ihres ausgefüllten Rücksendeformulars stellt Ihnen der Kundenservice von Plume eine Rücksendegenehmigung (RMA) aus. Bitte legen Sie Ihre RMA Ihrer Rücksendung an Plume bei, damit Plume Ihre Sendung mit einer Rücksendeadresse identifizieren kann. Wenn Sie ein Plume-Produkt von einem anderen Verkäufer als Plume gekauft haben, kontaktieren Sie bitte diesen Verkäufer in Verbindung mit Rücksendungen und Rückerstattungen, da Plume keine Rücksendungen und/oder Rückerstattungen für Plume-Produkte bearbeiten kann, die nicht von Plume gekauft wurden.

7.3 Sie sind gesetzlich verpflichtet, das/die Plume-Produkt(e), das/die sich während der Widerrufsfrist und vor der Rücksendung an Plume in Ihrem Besitz befindet/befinden, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, haben wir das Recht, von der Rückerstattung, auf die Sie ansonsten Anspruch haben, die Kosten für die Verschlechterung (z. B. durch Ihre Nutzung der Plume-Produkte) abzuziehen, die dadurch entstanden sind, dass Sie die Plume-Produkte in einer Weise behandelt haben, die über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihres Funktionierens erforderlich ist, und zwar nach unserem alleinigen Ermessen bis zur Höhe des Preises der Plume-Produkte.

7.4 Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihr(e) Plume-Produkt(e) (und alle mit dem/den Plume-Produkt(en) gelieferten Werbeartikel) mit einer RMA innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Kundenservice von Plume gemäß den Abschnitten 7.1 und 7.2 benachrichtigt haben, zurücksenden. Sofern das Plume-Produkt nicht defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die mit der Rücksendung des Plume-Produkts an uns verbunden sind (einschließlich der Kosten für die Deinstallation und den Versand des Plume-Produkts/der Plume-Produkte an Plume). Plume kann aus Gründen der Kundenfreundlichkeit nach eigenem Ermessen Rücksendeetiketten beilegen.

7.5 Plume erstattet Ihnen den Preis, den Sie für das Plume-Produkt bezahlt haben, zuzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Wenn Sie ein Plume Produkt-Bundle (mehrere Plume Produkte, die zusammen mit einem Rabatt verkauft werden) (Bundle) kaufen und nur einen Teil des Bundles zurückgeben, ziehen wir den gesamten Bundle-Rabatt von Ihrer Rückerstattung ab. Wenn Sie bei der Zahlung einen Werbe- oder sonstigen Rabatt erhalten haben, wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Jeder ungenutzte Teil eines Aktionszeitraums, falls angeboten, verfällt.

7.6 Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des zurückgegebenen Plume-Produkts bei Plume (es sei denn, dass eine kürzere Frist gesetzlich vorgeschrieben oder im Zusatz festgelegt ist).

7.7 Wenn ein von Ihnen bestelltes Plume-Produkt bei der Lieferung an Sie beschädigt oder fehlerhaft ist oder einen Mangel aufweist, stehen Ihnen je nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie Plume auf das Problem aufmerksam machen, ein oder mehrere Rechtsmittel gemäß Ihren gesetzlichen Rechten zur Verfügung. Wenn Sie glauben, dass ein Plume-Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde oder einen Mangel aufweist, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen, vorzugsweise schriftlich, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und der Bestellnummer.

8. Versand und Lieferung

Plume versendet die Plume-Produkte auf die in der Annahmebestätigung angegebene Weise und an die dort angegebene Adresse. Das voraussichtliche Ankunfts- oder Lieferdatum ist kein garantiertes Lieferdatum. Nicht angenommene Lieferungen werden an unser Lager zurückgeschickt.

9. Wiederverkauf; Eigentumsübertragung; Spedition

Das Eigentum der Plume-Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung an die in der Annahmebestätigung angegebene Lieferadresse auf den Käufer über. Plume und/oder der Spediteur haften für alle Verluste oder Schäden, die während des Transports des Plume-Produkts von Plume an die in der Annahmebestätigung angegebene Lieferadresse entstehen. Plume übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch oder während eines von Ihnen gewünschten Umzugs von der in der Annahmebestätigung angegebenen Lieferadresse an einen anderen Ort entstehen. Wenn Plume aufgrund von Schäden, die während des Versands an die Versandadresse entstanden sind, Ersatzprodukte von Plume liefert, ist Plume nicht verpflichtet, diese Ersatzprodukte an einen Ort außerhalb des Landes der ursprünglichen Lieferadresse in Ihrer ursprünglichen Annahmebestätigung zu liefern.

10. Änderung an diesen Verkaufsbedingungen

10.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen zu ändern. Änderungen dieser Verkaufsbedingungen gelten für alle neuen Bestellungen, die nach dem Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang der Verkaufsbedingungen aufgegeben werden. Einzelheiten zu Ihren gesetzlichen Rechten entnehmen Sie bitte dem Zusatz. Wenn der Zusatz keine spezifischen Rechte nach lokalem Recht beschreibt, wird Plume Sie 30 Tage im Voraus schriftlich über Änderungen dieser Verkaufsbedingungen informieren. Wenn eine Änderung dieser Verkaufsbedingungen Ihre Rechte oder Pflichten in Bezug auf eine bevorstehende Bestellung oder eine laufende Mitgliedschaft (einschließlich der Preisgestaltung) modifiziert oder wenn Sie die geänderten Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren möchten, haben Sie das Recht, Ihre Mitgliedschaft vor Ablauf der 30-tägigen Kündigungsfrist zu beenden. Andernfalls treten die geänderten Verkaufsbedingungen mit Ihrer Annahme oder dreißig (30) Tage nach Ihrer Benachrichtigung in Kraft, wobei der früher eintretende Umstand maßgeblich ist.

10.2 Streitigkeiten, die sich aus diesen Verkaufsbedingungen ergeben, werden gemäß der zum Zeitpunkt des Entstehens der Streitigkeit geltenden Fassung dieser Verkaufsbedingungen beigelegt.

11. Haftungsausschlüsse

Die Haftungsausschlüsse in diesem Abschnitt 11 gelten im größtmöglichen, gesetzlich zulässigen Umfang. Bitte lesen Sie sich den Zusatz am Ende der Verkaufsbedingungen durch, um mehr darüber zu erfahren, ob diese Haftungsausschlüsse abhängig von Ihrem Aufenthaltsort für Sie gelten.

Wir lehnen keine Rechte ab, die wir nach geltendem Recht nicht ablehnen dürfen. Wenn ein Haftungsausschluss gegen geltendes Recht verstößt, ist der Umfang des Haftungsausschlusses das nach geltendem Recht zulässige Minimum.

Sofern nicht ausdrücklich in der beschränkten Garantie und im Zusatz angegeben, WERDEN DIE PLUME-PRODUKTE, DIE MITGLIEDSCHAFTEN UND DER STORE SOWIE ALLE ÜBER DEN STORE VERFÜGBAREN MATERIALIEN UND INHALTE „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ ZUR VERFÜGUNG GESTELLT.

PLUME UND SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, GESCHÄFTSFÜHRER, MITARBEITER, BERATER, LIZENZGEBER, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND VERTRETER (ZUSAMMEN DIE „PLUME-ENTITÄTEN“) LEHNEN JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, IN BEZUG AUF DEN STORE UND ALLE ÜBER DEN STORE VERFÜGBAREN INHALTE AB, EINSCHLIESSLICH: (A) JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS, DER UNGESTÖRTEN NUTZUNG ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER; UND (B) JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, DIE SICH AUS DEM HANDELSBRAUCH ODER DER HANDELSPRAXIS ERGIBT. DIE PLUME-ENTITÄTEN GARANTIEREN NICHT, DASS DER STORE UNTERBRECHUNGSFREI, SICHER ODER FREI VON FEHLERN, VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN IST, UND PLUME GARANTIERT NICHT, DASS SOLCHE PROBLEME BEHOBEN WERDEN.

Bei Plume-Produkten können Sie wählen, ob Sie einen Anspruch gemäß den vorliegenden Verkaufsbedingungen, der beschränkten Garantie oder beidem geltend machen möchten, jedoch können Sie nicht zweimal für denselben Verlust entschädigt werden. Um Ihr Plume-Produkt im Rahmen der beschränkten Garantie zurückzugeben, müssen Sie Plume gemäß den in der beschränkten Garantie beschriebenen Verfahren kontaktieren.

KEINE MÜNDLICHE ODER SCHRIFTLICHE BERATUNG ODER INFORMATION, DIE SIE VON DEN VERKAUFSSTELLEN ODER DEN PLUME-ENTITÄTEN ERHALTEN, STELLT EINE GARANTIE IN BEZUG AUF DIE PLUME-ENTITÄTEN ODER DIE VERKAUFSSTELLEN DAR, DIE NICHT AUSDRÜCKLICH IN DIESEN VERKAUFSBEDINGUNGEN BESCHRIEBEN IST. WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN, DIE SICH AUS IHRER NUTZUNG DES STORE ERGEBEN. SIE VERSTEHEN UND STIMMEN ZU, DASS SIE AUF DEN STORE UND DIE APP-PLATTFORM NACH EIGENEM ERMESSEN UND AUF EIGENES RISIKO ZUGREIFEN UND DASS WIR NICHT FÜR SCHÄDEN AN IHREM EIGENTUM (EINSCHLIESSLICH IHRES COMPUTERSYSTEMS ODER MOBILEN GERÄTS, DAS IN VERBINDUNG MIT DEM STORE VERWENDET WIRD) ODER FÜR DEN VERLUST VON DATEN, EINSCHLIESSLICH BENUTZERINHALTEN, VERANTWORTLICH SIND.

Alle Plume-Produkte und Plume-Mitgliedschaften, die über den Store gekauft werden, werden im „Ist-Zustand“ geliefert, es sei denn, dass die beschränkte Garantie oder die spezifischen Bedingungen der Mitgliedschaft etwas anderes vorsehen. Bei Plume-Produkten können Sie wählen, ob Sie einen Anspruch gemäß diesen Verkaufsbedingungen, der beschränkten Garantie oder beidem geltend machen möchten, jedoch können Sie nicht zweimal für denselben Verlust entschädigt werden. Um Ihr Plume-Produkt im Rahmen der beschränkten Garantie zurückzugeben, müssen Sie Plume gemäß den in der beschränkten Garantie beschriebenen Verfahren kontaktieren.

Sie nutzen die Plume-Produkte und -Mitgliedschaften nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko. Vorbehaltlich anders lautender gesetzlicher Bestimmungen sind Sie allein verantwortlich (und Plume lehnt hiermit jegliche Haftung ab) für jegliche Verluste, Verbindlichkeiten oder Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung eines Plume-Produkts und/oder einer Mitgliedschaft ergeben, einschließlich Schäden oder Verluste an Ihrem Plume-Produkt, anderen mit dem Plume-Produkt verbundenen Peripheriegeräten, Computern, Mobilgeräten und allen anderen Gegenständen in Ihrem Haus.

12. Haftungsbeschränkung

BITTE LESEN SIE SICH DEN ZUSATZ DURCH, UM MEHR ÜBER DIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN ZU ERFAHREN, DIE FÜR SIE ABHÄNGIG VON IHREM AUFENTHALTSORT GELTEN.

WIR BESCHRÄNKEN ODER SCHLIESSEN KEINE HAFTUNG AUS, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT BESCHRÄNKT ODER AUSGESCHLOSSEN WERDEN DARF. IN DEM UMFANG, IN DEM JEGLICHE EINSCHRÄNKUNG ODER JEGLICHER AUSSCHLUSS IN DIESEN VERKAUFSBEDINGUNGEN MIT ANWENDBAREM RECHT WIDERSPRICHT, BESCHRÄNKT SICH DIE HAFTUNG DER PLUME-ENTITÄTEN AUF DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE MINIMUM.

JEGLICHE BESTIMMUNG IN DIESEN VERKAUFSBEDINGUNGEN, DIE EINE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, EINEN GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS ODER EINEN AUSSCHLUSS VON SCHADENERSATZ VORSIEHT, BEZWECKT EINE RISIKOVERTEILUNG ZWISCHEN DEN PARTEIEN IM RAHMEN DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN, FINDET JEDOCH KEINE ANWENDUNG, SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT UNZULÄSSIG IST. DIESE AUFTEILUNG IST EIN WESENTLICHES ELEMENT DER GESCHÄFTSGRUNDLAGE ZWISCHEN DEN PARTEIEN. JEDE DIESER BESTIMMUNGEN IST TRENNBAR UND UNABHÄNGIG VON ALLEN ANDEREN BESTIMMUNGEN DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN. DIE BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT 12 GELTEN AUCH DANN, WENN EIN BESCHRÄNKTES RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT.

13. Streitbeilegung

13.1 Anwendbares Recht: Wenn Sie ein Verbraucher sind, unterliegen diese Verkaufsbedingungen den Gesetzen der Gerichte Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes, und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden nach diesen Gesetzen entschieden. Falls eine Streitigkeit nicht durch die Gesetze der Gerichte Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes geregelt werden kann, unterliegen diese Verkaufsbedingungen den Gesetzen des US-Bundesstaats Kalifornien.

13.2 OS-Plattform: In der Europäischen Union können Verbraucher auf außergerichtliche Mittel zurückgreifen, um ihre Beschwerden und Forderungen zu regeln. Eine Plattform für ein EU-weites Online-Streitbeilegungssystem für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen findet sich unter http://ec.europa.eu/consumers/odr (OS-Plattform). Die OS-Plattform ist eine interaktive, mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben. Plume ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Sonstiges

14.1 Allgemeine Bedingungen. Diese Verkaufsbedingungen stellen zusammen mit allen anderen Vereinbarungen, auf die in diesen Verkaufsbedingungen ausdrücklich Bezug genommen wird, die gesamte und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Plume in Bezug auf Ihre Nutzung des Stores dar. Sie sind nicht berechtigt, diese Verkaufsbedingungen oder Ihre Rechte im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Plume abzutreten oder zu übertragen. Wir können diese Verkaufsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung oder Zustimmung abtreten. Ein Verzicht unsererseits auf einen Verstoß oder eine Nichteinhaltung dieser Verkaufsbedingungen oder einer Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen stellt keinen Verzicht auf einen späteren Verstoß oder eine spätere Nichteinhaltung oder einen Verzicht auf die Bestimmung selbst dar. Sollte ein Teil dieser Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird der nicht durchsetzbare Teil so weit wie möglich durchgesetzt und die übrigen Teile bleiben in vollem Umfang in Kraft. Sie und Plume sind unabhängige Vertragspartner bei der Erfüllung jedes Teils dieser Verkaufsbedingungen. Nichts in diesen Verkaufsbedingungen zielt darauf ab, ein Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnis oder eine Partnerschaft, eine Vertretung, ein Joint Venture oder eine Franchise zu begründen, und darf auch nicht in diesem Sinne ausgelegt werden. Sie und Plume sind und bleiben allein verantwortlich für Ihre jeweiligen Mitarbeiter und Vertreter und die jeweiligen Arbeitskosten und Ausgaben, die in Verbindung mit diesen Mitarbeitern und Vertretern entstehen. Die Verwendung von Abschnittsüberschriften in diesen Verkaufsbedingungen dient lediglich der Übersichtlichkeit und hat keinen Einfluss auf die Auslegung einer Bestimmung.

14.2 Datenschutzerklärung. Bitte lesen Sie sich die Datenschutzerklärung von Plume sorgfältig durch, um sich über die Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Die Datenschutzerklärung von Plume wird durch diese Bezugnahme in die vorliegenden Verkaufsbedingungen aufgenommen und ist Bestandteil derselben.

14.3 Bedingungen der App-Plattform. Ihre Nutzung einer App-Plattform unterliegt allen zusätzlichen Bedingungen, Richtlinien, Regeln oder Leitlinien, die für die App-Plattform gelten.

14.4 Einwilligung in elektronische Kommunikation. Die Kommunikation zwischen Ihnen und Plume kann auf elektronischem Wege erfolgen. Sofern dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist, stimmen Sie zu, (a) Mitteilungen von Plume in Bezug auf diese Verkaufsbedingungen in elektronischer Form (E-Mail) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten; und (b) dass alle Geschäftsbedingungen, Vereinbarungen, Mitteilungen, Bekanntmachungen und andere Kommunikationen, die Ihnen von Plume per E-Mail zugesandt werden, alle gesetzlichen Anforderungen an schriftliche Mitteilungen erfüllen.

14.5 Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Plume. Plume haftet nicht fürVerstöße gegen diese Verkaufsbedingungen, die außerhalb der Kontrolle von Plume liegen, einschließlich Handlungen oder Unterlassungen von Regierungs-, Zivil- oder Militärbehörden, Feuer, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe, Überschwemmungen, terroristische Handlungen, Krieg, Aufruhr, Diebstahl, Pandemien, Epidemien, Erdbeben und andere Naturkatastrophen. Plume wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Folgen solcher Ursachen zu minimieren.

15. KONTAKT ZU PLUME
Wir sind uns bewusst, dass diese Verkaufsbedingungen viele Informationen enthalten, die Sie lesen und verstehen müssen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Plume unter support@plume.com.

ZUSATZ

EINWOHNER VON BELGIEN, DEUTSCHLAND, DER SCHWEIZ UND GROẞBRITANNIENS

Ein Kunde, der über eine Änderung gemäß Abschnitt 3 oder Abschnitt 10 informiert wird, hat das Recht, das Vertragsverhältnis mit Plume entschädigungslos zu beenden.

Für Plume-Produkte und Mitgliedschaften, die von Verbrauchern erworben werden, werden die vorliegenden Verkaufsbedingungen wie folgt ergänzt:

(A) RÜCKTRITTSRECHT/WIDERRUFSRECHT. Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen der EU oder Großbritanniens: Wenn Sie ein Verbraucher sind, der Plume-Produkte oder eine Mitgliedschaft im Store erworben hat, haben Sie das gesetzliche Recht, die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen.

(i) Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt (a) für Plume-Produkte vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen benannte Spediteur ist) das letzte Plume-Produkt, das Gegenstand derselben Bestellung ist, in Besitz genommen haben, und (b) für eine Mitgliedschaft vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (d. h. dem Datum der Annahmebestätigung).

(ii) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail an support@plume.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu das von Plume zur Verfügung gestellte Widerrufsformular oder die untenstehende Vorlage verwenden, die jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.

(iii) Um die Widerrufsfrist gemäß (A)(i) oben zu wahren, müssen Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf dieser Widerrufsfrist an Plume senden. Bitte fügen Sie Einzelheiten darüber bei, wie und wann Sie das Plume-Produkt erworben haben, sowie den Grund für die Rückgabe des Plume-Produkts, auch wenn diese Einzelheiten nicht gesetzlich vorgeschrieben sind und ihr Fehlen Ihr Recht auf Rückerstattung nicht beeinträchtigt.

(iv) Plume stellt Ihnen eine Rücksendegenehmigung (RMA) aus, die Sie Ihrer Rücksendung an Plume beilegen müssen, damit Plume Ihre Sendung identifizieren und eine Rücksendeadresse angeben kann.

(B) AUSWIRKUNG DES WIDERRUFS. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß (A)(i) Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die Plume-Produkte erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine teurere als die von Plume angebotene günstigste Lieferart gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Plume-Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Plume-Produkte an Plume versandt haben, wobei der zum früheren Zeitpunkt erfolgte Vorgang maßgeblich ist.

(i) Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, dass mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für diese Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

(ii) Sie haben die Plume-Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Plume-Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksenden.

(iii) Sofern das Plume-Produkt nicht defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, tragen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung des Plume-Produkts. Diese Kosten werden auf maximal ca. [Betrag einfügen] EUR oder Betrag einfügen] GBP geschätzt. Plume kann aus Gründen der Kundenfreundlichkeit nach eigenem Ermessen Rücksendeetiketten beifügen.

(iv) Sie sind gesetzlich verpflichtet, das Plume-Produkt in Ihrem Besitz zu schützen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, können wir die Kosten für eventuelle Schäden bis zur Höhe des Preises des Plume-Produkts von der Rückerstattung abziehen. Dieser Abzug wird nur für Schäden vorgenommen, die nicht notwendig sind, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionstüchtigkeit des Plume Produktes festzustellen.

(v) Wenn ein von Ihnen bestelltes Plume-Produkt bei der Lieferung an Sie beschädigt oder fehlerhaft ist oder wenn ein Mangel aufgetreten ist, stehen Ihnen je nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über das Problem informieren, ein oder mehrere Rechtsmittel gemäß Ihren gesetzlichen Rechten zur Verfügung. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Plume-Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde oder dass ein Mangel aufgetreten ist, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich, vorzugsweise schriftlich, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und der Referenznummer Ihrer Bestellung mitteilen.

VERBRAUCHER IN BELGIEN

Die Verkaufsbedingungen unterliegen den Bestimmungen der in Belgien geltenden gesetzlichen Gewährleistung gegen mangelhafte Waren und Dienstleistungen, die im Folgenden beschrieben werden.

VERBRAUCHER IN DEUTSCHLAND

Abschnitt 8

Der 2. Satz findet keine Anwendung.

Abschnitt 10

Änderungen dieser Verkaufsbedingungen werden Ihnen mindestens sechs (6) Wochen vor dem beabsichtigten Zeitpunkt, ab dem die Änderungen gelten sollen, mitgeteilt. Die Änderungen werden nur wirksam, wenn Sie ihnen zustimmen. Ihr Schweigen gilt nur dann als Annahme der beabsichtigten Änderung (Zustimmungsfiktion), wenn die Änderung zur Anpassung an eine zwingende Änderung der Rechtslage erfolgt und Sie unserer beabsichtigten Änderung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens widersprochen haben. Wir werden Sie auf die Folgen des Schweigens auf die beabsichtigte Änderung hinweisen. Die Zustimmungsfiktion gilt nicht für Änderungen, die die Hauptleistungspflichten des Vertrags und die Entgelte für Hauptleistungen betreffen, sowie für Änderungen, die eine Entgeltzahlung von Ihnen zum Gegenstand haben, dem Abschluss eines neuen Vertrags gleichkommen oder das bisher vereinbarte Verhältnis von Leistung und Gegenleistung erheblich zu unseren Gunsten verschieben würden. Machen wir von der Zustimmungsfiktion Gebrauch, können Sie den von der Änderung betroffenen Vertrag vor dem geplanten Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen fristlos und kostenfrei kündigen. Hierauf werden wir Sie in unserer Änderungsmitteilung besonders hinweisen.

Abschnitt 11 (Haftungsausschlüsse) und Abschnitt 12 (Haftungsbeschränkung)

Plume schließt die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind; unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

Abschnitt 13

Zuständig sind die Gerichte, die nach der deutschen Zivilprozessordnung für Verbrauchersachen zuständig sind; der Verbraucher kann jedoch den Gerichtsstand des Ortes wählen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hat.

VERBRAUCHER IN DER SCHWEIZ

Abschnitt 11 (Haftungsausschlüsse) und Abschnitt 12 (Haftungsbeschränkung)

Haftungsausschlüsse für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit, für Schäden nach dem schweizerischen Produkthaftungsgesetz sowie für Körperverletzung oder Tod sind in der Schweiz unwirksam.

VERBRAUCHER IN GROẞBRITANNIEN

Unsere Haftung gegenüber Ihnen

Ungeachtet anders lautender Bestimmungen in diesen Verkaufsbedingungen haften wir nicht für Verluste, die Ihnen aufgrund einer Verletzung dieser Verkaufsbedingungen durch uns entstehen, es sei denn, dass der Verlust:

• unerwartet ist: Das bedeutet, dass es nicht offensichtlich war, dass der Schaden eintreten würde, und dass nichts, was Sie uns vor der Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt haben, bedeutet, dass wir damit hätten rechnen müssen (rechtlich gesehen war der Schaden „unvorhersehbar“).
• durch ein verzögerndes Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird. Solange wir die in Abschnitt 14.5 genannten Schritte unternommen haben.
• vermeidbar ist. Etwas, das Sie durch angemessene Maßnahmen hätten vermeiden können. Zum Beispiel Schäden an Ihrem Plume-Produkt, die Sie hätten vermeiden können, wenn Sie unserem Rat gefolgt wären, ein kostenloses Update installiert oder die Benutzeranweisungen korrekt befolgt hätten.
• ein geschäftlicher Verlust ist. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für Verluste, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf erleiden.

Standard der Plume-Produkte

Nach englischem Verbraucherrecht müssen die Plume-Produkte wie beschrieben, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein.

Während der voraussichtlichen Lebensdauer Ihrer Plume-Produkte haben Sie die folgenden Rechte: (i) bis zu 30 Tagen: Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten; (ii) bis zu sechs Monaten: Sie haben Anspruch auf Reparatur oder Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist, und wenn Ihre Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung; (iii) bis zu sechs Jahren: Wenn Ihre Waren nicht über einen angemessenen Zeitraum halten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Wir weisen keine dieser Anforderungen zurück. Abgesehen von den Ausnahmen, die im Abschnitt „Unsere Haftung gegenüber Ihnen“ weiter oben beschrieben sind, schränken wir unsere Haftung für Verluste, die Sie erleiden, weil wir diese Anforderungen nicht erfüllen, nicht ein.

Die von uns für Sie erbrachten Services werden mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbracht und entsprechen den Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen. Sollten wir diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber auf den Betrag beschränkt, den Sie für diese Services bezahlt haben.

Preisänderung

In Bezug auf unser Recht, die Preise für eine von Ihnen erworbene Mitgliedschaft gemäß diesen Verkaufsbedingungen zu ändern, gilt, dass Sie zusätzlich zu der Benachrichtigung über eine solche Änderung berechtigt sind, Ihre Mitgliedschaft mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen, bevor die Preisänderung in Kraft tritt.